Criptografia na transmissão
O arquivo trafega de forma criptografada durante o envio e a entrega.
Segurança e tratamento de arquivos
Seu arquivo é usado para processar. Não para treinar.
Entenda onde seu arquivo permanece, como ele é protegido durante o fluxo e quando a exclusão acontece.
Criptografia em trânsito Armazenamento temporário criptografado Exclusão automática
Informações atualizadas em 20 de outubro de 2026.
Ciclo do arquivo
Do upload à exclusão, cada etapa tem uma regra clara
O prazo de 24 horas começa somente depois que o processamento é concluído.
- 01
Envio do arquivo
Você escolhe uma solução e envia um arquivo compatível, respeitando o limite indicado para cada tipo de arquivo.
- 02
Estimativa e confirmação
A plataforma informa o consumo em créditos. O processamento só começa depois da sua confirmação.
- 03
Processamento protegido
O arquivo permanece em armazenamento temporário nos servidores da Braivix, com criptografia durante a transmissão e o armazenamento.
- 04
Download e exclusão
Após o download, os arquivos processados são excluídos. Sem download, a exclusão ocorre 24 horas após a conclusão e os créditos utilizados permanecem consumidos.
24h
Prazo para baixar
Baixe todos os resultados antes do encerramento do prazo
Sem download, os arquivos são excluídos 24 horas após a conclusão e os créditos utilizados permanecem consumidos.
Proteção durante todo o fluxo
Confidencialidade também é definir limites claros.
Os compromissos abaixo se aplicam ao conteúdo dos arquivos enviados e aos resultados gerados em documentos, imagens, áudios e vídeos.
Armazenamento temporário criptografado
O conteúdo permanece protegido nos servidores da Braivix enquanto o fluxo está em andamento.
Não é usado para treinamento
Arquivos, traduções, transcrições, legendas e outros conteúdos enviados não são utilizados pela Braivix para treinamento interno.
Só fornecedores contratados processam
O conteúdo é processado pela Braivix e por fornecedores de infraestrutura e de inteligência artificial contratados, apenas para executar o serviço. Cada fornecedor e seu país estão na Política de Privacidade.
Sem cópia permanente dos arquivos
Uma camada de segurança do armazenamento remove qualquer cópia remanescente dos arquivos enviados e dos resultados em até 2 dias.
Exclusão automática
O conteúdo é excluído após o download ou, sem download, 24 horas depois da conclusão do processamento.
Fronteira dos dados
Os arquivos são excluídos. Os dados operacionais da conta permanecem.
Veja, sem letras miúdas, o que segue o ciclo de exclusão e o que continua disponível no histórico enquanto a conta estiver ativa.
É excluído automaticamente
Os arquivos enviados e os resultados gerados não permanecem na plataforma.
- Arquivo originalmente enviado
- Tradução, transcrição, legenda ou outro resultado gerado
Permanece no histórico
Dados usados para identificar e acompanhar o processamento, e o texto dos trechos traduzidos como memória de tradução, ficam registrados enquanto a conta ou a organização existir.
Uma regra para toda a plataforma
O tratamento se aplica a todos os tipos de arquivo
Documentos, imagens, áudios e vídeos seguem o mesmo compromisso de tratamento do conteúdo.
Perguntas frequentes
Respostas claras antes do upload
Para outras dúvidas sobre o tratamento dos arquivos, escreva para support@braivix.com.br.
Meu arquivo é usado para treinar a IA?
Não. A Braivix não utiliza arquivos, traduções, transcrições, legendas ou outros conteúdos enviados pelos usuários para treinamento interno.
Onde o arquivo permanece entre o processamento e o download?
O arquivo permanece em armazenamento temporário criptografado nos servidores da Braivix. Há criptografia durante a transmissão e durante esse armazenamento temporário.
Quando começa o prazo de 24 horas?
O prazo começa quando o processamento é concluído. Se o resultado não for baixado, os arquivos processados são excluídos 24 horas depois dessa conclusão.
O que acontece se eu não fizer o download?
Os arquivos processados são excluídos 24 horas após a conclusão do processamento e os créditos utilizados permanecem consumidos. Por isso, baixe todos os resultados disponíveis dentro desse prazo.
Quem processa o conteúdo do arquivo?
A Braivix e fornecedores contratados para executar o serviço: infraestrutura e armazenamento (AWS, banco de dados no Brasil), modelos de inteligência artificial (Anthropic e, para áudio e vídeo, OpenAI), conversão de PDF em alguns casos (Adobe, CloudConvert) e transmissão das salas de reunião (LiveKit). Eles não usam o conteúdo para treinar modelos. A lista completa, com o que cada um recebe e o país, está na Política de Privacidade.
Existe cópia de segurança dos arquivos?
Não há cópia permanente. Os arquivos são apagados após o download ou 24 horas depois da conclusão, e uma camada de segurança do armazenamento remove qualquer cópia remanescente em até 2 dias.
Quais informações permanecem no histórico?
Enquanto a conta estiver ativa, permanecem registrados o nome, o tipo e o tamanho do arquivo, os idiomas escolhidos, a solução utilizada, as instruções adicionais e a data do processamento. As instruções adicionais são texto informado pelo usuário e podem conter conteúdo; os arquivos enviados e os resultados gerados seguem o ciclo de exclusão desta página. O texto dos trechos traduzidos também permanece, como memória de tradução da organização, para manter a terminologia nos próximos trabalhos.
Essas regras valem para todas as soluções?
Sim. As regras de tratamento descritas nesta página valem para as soluções de documentos, imagens, áudios e vídeos disponíveis na plataforma.
Teste com clareza
Veja o consumo antes de confirmar o processamento.
Comece com 20 créditos gratuitos em qualquer solução cujo consumo informado seja de até 20 créditos.