Termos de Uso

1. O serviço

A Braivix é uma plataforma online que usa inteligência artificial para:

• traduzir documentos, planilhas, apresentações, PDFs e textos, preservando o formato do arquivo sempre que possível;
• extrair e traduzir texto de imagens;
• transcrever áudios e vídeos e gerar legendas;
• traduzir reuniões ao vivo e gerar transcrições e resumos;
• manter glossários, instruções e a memória de tradução da organização para dar consistência aos próximos trabalhos.

Os formatos aceitos, os limites de tamanho e duração e o custo em créditos de cada processamento são os informados na plataforma no momento do envio.

Serviços humanos especializados (por exemplo, revisão, tradução juramentada, editoração) não fazem parte dos planos da plataforma. Eles são oferecidos pela Opportunity Translations e contratados diretamente com ela, conforme escopo, preço e prazo próprios.

2. Conta

• A conta é pessoal e destinada a maiores de 18 anos. Você pode criá-la com e-mail e senha ou com uma conta Google.
• Você deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados, guardar sua senha em sigilo e nos avisar pelo support@braivix.com.br se suspeitar de uso indevido.
• Você responde pelo uso feito com as suas credenciais.

3. Organizações e equipes

Toda conta tem uma organização pessoal. Você também pode criar ou participar de organizações de equipe, com papéis (como proprietário, administrador e membro), equipes e distribuição de créditos entre elas.

• Quem administra uma organização de equipe responde pelos convites que faz, pelos papéis que atribui e pelo uso dos créditos da organização.
• O conteúdo enviado em uma organização de equipe, a memória de tradução e os glossários dela pertencem à organização e ficam disponíveis aos seus membros conforme os papéis.
• Quando uma organização envia conteúdo com dados pessoais de terceiros, ela é a controladora desses dados e a Braivix atua como operadora, conforme a Política de Privacidade.

4. Créditos, planos e pagamento

• Os processamentos consomem créditos. O total de créditos de cada processamento aparece depois do envio e antes da confirmação; o processamento começa e os créditos são consumidos somente depois que você confirma.
• Créditos consumidos em um processamento concluído não são devolvidos, inclusive se você não baixar o resultado dentro do prazo da seção 6.
• Novos usuários recebem 20 créditos gratuitos, que podem ser usados em processamentos de até 20 créditos.
• Os créditos do plano mensal expiram ao final de cada ciclo e não se acumulam para o ciclo seguinte. Os créditos do plano anual são válidos por 12 meses.
• Também é possível comprar créditos avulsos, nas condições exibidas no momento da compra.
• Preços, planos e formas de pagamento são os publicados na página "Preços e créditos" e na plataforma. Os pagamentos são processados pela Stripe. Após a confirmação do pagamento, a Braivix envia o documento de cobrança.
• Mudanças de plano seguem as condições exibidas no momento da mudança. Mudanças de preço valem para os ciclos seguintes e são comunicadas com antecedência.

5. Renovação, cancelamento e direito de arrependimento

• O plano mensal dá acesso à plataforma por 30 dias e é renovado automaticamente, salvo cancelamento. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e produz efeito a partir do ciclo seguinte, sem reembolso proporcional do valor já pago.
• O plano anual dá acesso por 12 meses consecutivos e é renovado automaticamente, salvo cancelamento. Na rescisão antecipada pelo usuário, aplica-se multa de 30% sobre o valor das mensalidades vincendas, nos termos do art. 413 do Código Civil. A multa não se aplica durante o prazo de arrependimento.
• Você pode exercer o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor em até 7 dias corridos da contratação, com reembolso integral dos valores pagos.

6. Arquivos e entrega dos resultados

• O resultado fica disponível para download depois da conclusão. O download é único: depois dele, os arquivos são apagados. Sem download, os arquivos são apagados 24 horas após a conclusão. Baixe o resultado dentro desse prazo.
• Diferenças entre idiomas e limitações dos formatos podem alterar o layout ou a formatação do arquivo traduzido em relação ao original.
• Arquivos protegidos por senha, corrompidos ou fora dos formatos aceitos podem não ser processados.

A forma como guardamos e apagamos os dados está descrita na Política de Privacidade.

7. Limites da tradução automática

Os resultados são gerados automaticamente por inteligência artificial. A Braivix trabalha para obter alta qualidade, mas não garante tradução, transcrição ou resumo sem erros, nem equivalência integral de nuances técnicas, jurídicas, culturais ou de estilo.

Revise o resultado antes de usá-lo para fins oficiais, jurídicos, médicos, financeiros ou outros em que um erro possa causar dano. A plataforma não substitui tradução juramentada nem revisão profissional quando estas forem exigidas.

8. Seu conteúdo e usos não permitidos

Você continua titular do conteúdo que envia e dos resultados gerados. Você autoriza a Braivix a tratar esse conteúdo apenas para prestar o serviço, inclusive por meio dos fornecedores listados na Política de Privacidade.

Ao enviar conteúdo, você declara que tem o direito de fazê-lo e, quando ele contiver dados pessoais de terceiros, que tem base legal ou autorização para tratá-los e para que sejam tratados pela Braivix.

Não é permitido:

• enviar conteúdo ilícito ou que viole direitos de terceiros, como direitos autorais, de imagem ou de privacidade;
• enviar arquivos com código malicioso ou tentar acessar dados de outros usuários ou organizações;
• contornar limites, créditos, cobrança ou medidas de segurança da plataforma, ou sobrecarregá-la deliberadamente;
• extrair dados da plataforma de forma automatizada ou fazer engenharia reversa, salvo quando a lei permitir;
• usar a plataforma para fins que violem a legislação brasileira.

9. Disponibilidade e suporte

A Braivix busca manter a plataforma disponível e funcionando corretamente, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, falhas de fornecedores ou eventos fora do nosso controle. Funcionalidades podem ser melhoradas, alteradas ou descontinuadas; mudanças que afetem um plano pago em vigor são comunicadas. O suporte é prestado pelo support@braivix.com.br.

10. Responsabilidades

Na extensão permitida pela lei, a Braivix não responde por:

• erros de interpretação próprios da tradução e da transcrição automáticas, quando o resultado for usado sem a revisão recomendada na seção 7;
• perda de resultados não baixados dentro do prazo;
• uso da conta por terceiros que obtiveram suas credenciais por falha sua;
• falhas causadas por arquivos corrompidos ou fora dos padrões aceitos.

Nada nestes termos afasta os direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.

11. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, inclusive pedindo pelo support@braivix.com.br. A Braivix pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei, com aviso sempre que possível. O encerramento não afeta as regras de cancelamento da seção 5 nem o que a lei obrigar a guardar.

12. Alterações destes termos

Quando estes termos mudarem de forma relevante, publicaremos a nova versão com a data de atualização e pediremos que você a leia e aceite na próxima vez que entrar na plataforma. Sem o aceite da versão vigente não é possível continuar usando a plataforma.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio. A tolerância com o descumprimento de qualquer cláusula não implica renúncia nem novação.

Dúvidas: support@braivix.com.br.